Conditions de réservation

Ces conditions s’appliquent à toute demande de réservation faite auprès de LokaCI, sur ce site, par téléphone ou sur WhatsApp. En cochant la case « J’accepte les conditions de réservation » ou en confirmant une réservation, vous déclarez les avoir lues et acceptées.

1. Le rôle de LokaCI

LokaCI propose des véhicules de location à Abidjan. Certains véhicules présentés sur ce site appartiennent à des propriétaires partenaires. Dans ce cas, LokaCI agit comme intermédiaire (courtier au sens des articles 208 et suivants de l’Acte uniforme OHADA relatif au droit commercial général) : le contrat de location est conclu entre vous et le partenaire, qui est seul responsable du véhicule, du chauffeur et du déroulement de la location. Le nom du loueur figure sur votre confirmation de réservation.

2. Demande et confirmation de réservation

  • Toute réservation doit être demandée au moins 48 heures à l’avance.
  • Une demande envoyée par le site n’est pas une réservation ferme : elle le devient lorsque notre équipe vous confirme la disponibilité, le tarif et le nom du loueur, sous 24 heures.
  • Les tarifs affichés sont des tarifs par jour. Le jour de prise en charge et le jour de retour sont chacun comptés comme une journée de location.
  • Les trajets hors d’Abidjan et les locations de plusieurs jours font l’objet d’un devis.

3. Documents à fournir

  • Une pièce d’identité en cours de validité (CNI ou passeport) pour toute location.
  • Pour une location sans chauffeur (lorsqu’elle sera proposée) : un permis de conduire valide, ainsi que la caution indiquée sur le devis.

4. Paiement

Le paiement se fait en espèces ou par Mobile Money. Les frais de transaction ou de retrait liés au Mobile Money sont à la charge du client. Les modalités exactes (acompte, solde, caution) sont précisées sur le devis ou la confirmation.

5. Frais non compris dans le tarif

Sauf mention contraire sur le devis, le carburant, les frais de péage et, pour les trajets hors d’Abidjan, le logement du chauffeur sont à la charge du client, sauf si le montant de la location inclut déjà ces frais.

6. Utilisation du véhicule

  • Le nombre de passagers ne doit pas dépasser le nombre de places du véhicule.
  • Il est interdit de transporter des marchandises illicites ou dangereuses.
  • Les dommages causés à l’intérieur du véhicule par le client ou ses passagers peuvent lui être facturés.
  • Pour une location avec chauffeur, l’itinéraire et les horaires sont convenus à la réservation. Tout changement important doit être validé avec LokaCI ou le loueur.

7. Annulation

Les conditions d’annulation (délai et éventuels frais) vous sont communiquées avec le devis ou la confirmation. Pour annuler, prévenez-nous le plus tôt possible par téléphone ou sur WhatsApp au 07 68 04 61 30.

8. Responsabilité

Lorsque le véhicule appartient à un partenaire, celui-ci est seul responsable de l’état du véhicule, de son assurance, de la conduite de son chauffeur et des incidents survenus pendant la location. La responsabilité de LokaCI se limite alors à la mise en relation et à l’exactitude des informations qu’elle vous transmet, sauf faute lourde ou intentionnelle de sa part. LokaCI n’est pas responsable des retards dus à la circulation, aux conditions météorologiques ou à tout événement hors de son contrôle.

9. Vos prochaines réservations

Pour bénéficier de nos tarifs, de notre suivi et de notre assistance, toute nouvelle location d’un véhicule présenté par LokaCI doit être réservée auprès de LokaCI. Une location conclue directement avec un partenaire se fait sans l’intervention ni la garantie de LokaCI.

10. Données personnelles

Les informations que vous nous transmettez (nom, téléphone, e-mail, dates, lieux) servent uniquement à traiter votre réservation. Elles sont communiquées au loueur partenaire lorsque c’est nécessaire à la location, et ne sont jamais vendues. Conformément à la loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander à y accéder, à les corriger ou à les supprimer en nous écrivant.

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit ivoirien et au droit OHADA. En cas de désaccord, contactez-nous d’abord : nous chercherons une solution amiable. À défaut, les tribunaux d’Abidjan sont compétents.

Une question sur ces conditions ? Contactez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au 07 68 04 61 30. Vous pouvez aussi consulter nos véhicules de location à Abidjan.